El primer pas en qualsevol procés d’ajuda i acompanyament consisteix en establir un clima de diàleg que faciliti expressar i compartir les dificultats que han generat la consulta, de tal manera que el terapeuta pugui escoltar activament el que la persona explica, i alhora ampliar i ordenar la informació sobre aspectes concrets de les dificultats expressades. Sense cap mena de dubte, aquest és un procés a dos, en el que cal la implicació i el compromís autèntic de les dues parts.

En molts sentits, la teràpia és un procés de treball compartit entre dues persones, una d’elles experta, en el que es defineixen una sèrie d’objectius i es treballa conjuntament per assolir-los

Treballem en sessions d’una hora de durada que, en realitat, duren 50 minuts, ja que el 10 minuts restants son perquè el terapeuta els aprofiti per ordenar i completar les notes de la sessió. 

Podem treballar en sessions setmanals o quinzenals i, ocasionalment, amb més separació si cal, però tenim molt clar en la nostra experiència que la constància i la implicació en el procés son claus. Per això, sovint suggerim activitats per a fer entre sessió i sessió, justament amb la finalitat de mantenir un temps de treball focalitzat durant la sessió, però també un altre temps de treball a administrar lliurement, fora de les sessions. 

Finalment, volem recordar que treballem en un model de teràpia breu, el que vol dir que intentem que els processos de canvi no s’allarguin més de l’estrictament necessari, però malgrat això ens és molt dificil de contestar quan dura una teràpia, simplement perquè cada cas és únic i diferent.